POSCAM est un logiciel de caisse et de gestion pour les commerçants. Voici, simplement, ce qui se passe avec vos données.
Vos articles, prix, ventes, clients, dettes et réglages appartiennent à votre boutique. Ils ne sont jamais vendus ni partagés avec qui que ce soit.
Chaque boutique a son propre espace séparé dans notre base de données, lié à sa propre adresse web. Un autre commerçant ne peut jamais voir vos données.
Pour faire fonctionner le service, notre écran d’administration n’affiche que des indicateurs de fonctionnement : nombre d’utilisateurs et d’articles, nombre de ventes sur 30 jours, date de la dernière vente, votre formule et les coordonnées données à l’inscription. Aucun montant, aucun client, aucun prix, aucun détail de vente.
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez autoriser le support POSCAM à consulter votre boutique pendant 24 heures (Réglages → Entreprise → Confidentialité & accès support). Vous pouvez retirer cet accès à tout moment. Chaque consultation est inscrite dans votre Journal d’activités, où vous la voyez.
Quand vous enregistrez un produit avec un code-barres, son code-barres et son nom (jamais son prix, son stock ni vos clients) aident à proposer un nom aux autres commerçants qui scannent le même produit — et les leurs vous aident. Vous pouvez la désactiver dans Réglages → Catalogue.
Comme pour tout logiciel en ligne, les personnes qui entretiennent les serveurs ont techniquement accès à la base de données. Nous nous engageons à ne consulter le contenu d’une boutique qu’avec son autorisation, ou si la loi l’exige.
Vos données sont sauvegardées chaque nuit pour pouvoir être restaurées en cas d’incident. Les e-mails et messages WhatsApp envoyés depuis POSCAM (reçus, relances, suivi de commande) passent par des prestataires spécialisés, uniquement pour être délivrés.
Vous pouvez demander une copie de vos données ou la suppression de votre boutique à tout moment en nous écrivant.